Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma dan Syarat ini menyatukan peraturan akaun, akses ke Baccarat Hidup dan Perayaan Bulan, serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu rujukan yang perlu…

Akaun dan aksesDompet dan transaksiPerubahan termaWilayah disokong

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Semak skop terma sebelum transaksi

spin sini Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengikat penggunaan akaun anda, termasuk pendaftaran, log masuk, akses lobi, transaksi dompet, tuntutan ganjaran yang dipaparkan dalam akaun, serta komunikasi dengan pasukan bantuan. Dengan meneruskan penggunaan spin sini, anda menerima bahawa akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
Kami boleh menyemak dokumen, alamat pembayaran, corak transaksi, atau aktiviti akaun apabila perlu untuk mengesahkan pemilikan dan mematuhi keperluan operasi. Semua rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam terma ini menerangkan saluran transaksi yang diterima, bukan janji kelulusan automatik. Jika terdapat percanggahan antara
2
terma ini dan mesej promosi dalam akaun, terma ini akan digunakan untuk menentukan hak, sekatan, masa pemprosesan, dan langkah pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau menukar butiran akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk bertanya maksud klausa, status semakan, atau sebab akses tertentu ditahan. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.

Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, seperti resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX. Sertakan masa transaksi dan nama akaun supaya semakan mengikut terma berjalan lebih tepat.

Borang kemas kini Gunakan borang akaun untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau alamat emel. Permintaan dipadankan dengan rekod keselamatan sebelum perubahan dibuat mengikut klausa identiti dalam terma.

KAWALAN DATA

Urus data mengikut terma spin sini

Terma dan Syarat menerangkan cara kami mengendalikan data yang diperlukan untuk akaun anda, bukan sekadar bahasa undang-undang.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, dan rekod log masuk yang diperlukan untuk melaksanakan terma. Data ini membantu mengesahkan pemilikan apabila anda meminta perubahan atau mempertikaikan transaksi.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Klausa kuki dalam terma menerangkan tujuan ini serta cara anda boleh mengurus tetapan peranti.

Keselamatan log masuk

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, kod sekali guna, dan peranti sendiri. Jika akses kelihatan tidak sepadan dengan corak biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pemilikan akaun disahkan.

Rekod transaksi

Deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX dipadankan dengan nama akaun, masa, dan rujukan transaksi. Rekod ini digunakan apabila terma memerlukan semakan bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang, emel, atau borang akaun. Kami akan menyemak bukti, menjawab berdasarkan klausa terma, dan menerangkan jika sesuatu permintaan tidak boleh dipenuhi.

Tanya perkara penting tentang terma

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun, membuat transaksi, atau meminta perubahan butiran. Setiap jawapan merujuk kepada fungsi Terma dan Syarat: bila ia terpakai, cara perubahan dibuat, data apa yang digunakan, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika sesuatu keputusan akaun perlu disemak.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan transaksi dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami boleh memaparkan perubahan melalui halaman ini, mesej akaun, atau notis dalam lobi. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan, dan penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermaksud anda menerima versi baharu.

Kami menggunakan data akaun, rekod log masuk, rujukan pembayaran, kuki sesi, dan perbualan bantuan yang berkaitan. Data tersebut membantu mengesahkan pemilikan, menyelesaikan pertikaian, serta menilai akses mengikut klausa terma.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel, atau borang akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak rekod sedia ada, dan memaklumkan keputusan berdasarkan keperluan identiti dalam terma.

Terma membenarkan semakan apabila nama akaun, rujukan FPX, atau bukti e-dompet tidak sepadan. Semakan ini bertujuan memastikan dana dikaitkan dengan akaun yang betul sebelum tindakan seterusnya dibuat.

Jika akses ditahan, kami akan menyemak sebabnya mengikut klausa keselamatan, wilayah, atau transaksi. Anda mungkin diminta mengesahkan identiti, menjelaskan aktiviti, atau menghantar dokumen sebelum akses dipulihkan.

Hubungi pasukan bantuan melalui akaun atau emel dan nyatakan klausa yang anda pertikaikan, tarikh kejadian, serta nombor rujukan berkaitan. Kami akan menyemak rekod dan memberi jawapan mengikut terma berkuat kuasa.

Buka akaun dengan terma yang jelas

Hubungi kami tentang terma akaun

Urus data mengikut terma spin sini

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya perkara penting tentang terma

01 Bilakah Terma dan Syarat mula terpakai kepada saya?

02 Bagaimana kami memaklumkan perubahan terma?

03 Apakah data yang digunakan untuk melaksanakan terma?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan butiran akaun?

05 Mengapa transaksi saya mungkin disemak dahulu?

06 Apa berlaku jika akses akaun saya ditahan?

07 Siapa perlu dihubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan